top of page

All the information you need to know
In today’s retail market, we believe honesty is the best policy. That’s why we designed the most generous, fair and transparent store policy for our customers. Read the following sections to find out more about how we provide the best customer experience for our loyal shoppers. Please don’t hesitate to contact us if you have any questions.

配送と返品について

私たちと同じように私たちの服を愛してくれることを願っています。あなたが完全に満足していないならば、あなたは配達の30日以内にどんな未使用の、洗われていない、適格なアイテムまたは欠陥のある商品でも返品または交換することができます。

セール品およびすべてのパーソナライズされた商品は最終販売と見なされ、返品の対象にはなりませんのでご注意ください。

発生する可能性のある国際注文の配送料および/または関税は返金されないことに注意してください。

返品される商品には、元のパッケージとタグが含まれており、受け取ったときと同じ状態である必要があります。中古品は不良品でない限り返品できません。アイテムに欠陥がない限り、Love HateParallelは返品送料について責任を負わないことに注意してください。

衣服を次の場所に返送してください。

ラブヘイトパラレル

2Aブロートン 街

ロックリーズ 

アデレードSA

5032

オーストラリア 

Eメール:contact@lovehateparallel.com

あなたのパッケージが我々のオフィスに到着すると、あなたの払い戻しは5から10営業日以内に処理されます。この取引が完了すると、メールが送信されます。銀行がお金を処理してアカウントに送金するのにさらに日数がかかる場合があることに注意してください。

標準の配送料

オーストラリア全土送料無料。
国際配送は自動的に計算されます に オーストラリア郵政公社の料金:  

オーストラリア国内への配送には、Australia Post Expressを使用します。小包が発送されると、指定されたメールアドレスに一意の追跡番号が送信されます。あなたはであなたの小包を追跡することができます http://www.auspost.com/track

追跡番号は、オーストラリア郵便に登録するのに最大24時間かかる場合があります。 Express Postを介して大都市圏に行われるオーストラリア国内への配達は、通常、大都市圏への発送から48時間以内に到着します。地方の場合、配達は2日から5日の間です。

世界的な国際配送には、  DHL

配達は出荷日から5-7日以内に期待することができます。小包が発送されると、指定された電子メールアドレスに一意の追跡番号が送信されます。あなたはであなたの小包を追跡することができます http://www.dhl.com.au/en/express/tracking.html

商品の先行予約 

予約注文としてマークされたすべてのアイテムは、遅れた出荷時間枠(出荷の約10日前)を持っていることに注意してください。あなたがアイテムを受け取るために並んでいることを確実にするために、あなたの支払いが購入するとき、すぐに行われます。発送の準備が整うと、発送予定日が記載された追跡情報が記載されたメールが届きます。

 

予約注文 注文時に支払いが行われ、可能な限り指定された日付に近い状態で発送されます。 ご注文の場合 予約注文と同時に商品を入荷 すぐに発送され、予約注文は別途発送されます。

すべての予約注文は送料無料です(オーストラリアのみ)。  

提供された出荷日は概算であり、私たちが 発送日が遅れている場合はご連絡いたします。  

予約購入をキャンセルできますか:

デザイナーとの特別注文は既に生産中であり、代金が支払われているため、予約注文をキャンセルすることはできません。予約商品は返金の対象外です。

「先行予約」商品をご注文の際は、ご購入希望の商品とは別にチェックアウト・お支払いいただきますようお願い申し上げます。これにより、他の予約注文以外の商品をすぐに発送できるようになります。予約注文は到着日後に送信されます。

プレオーダーアイテムに別のサイズが必要な場合はどうなりますか?

別のサイズが必要な場合は、別の注文をして最初のアイテム(完全な状態、未洗浄、未使用、すべてのタグが付いている)を返送できます。完全な状態で返送されたら、そのアイテムを返金します。

事前注文商品と在庫商品の両方を含む海外のお客様からの注文は、お客様がメールを要求しない限り、まとめて発送されます。  contact@lovehateparallel.com   

ありがとう!メッセージが送信されました。

©2020  Love HateParallel

全著作権所有

bottom of page